Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại keonhacai55 com, dữ liệu cá nhân và thông tin thanh toán của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
keonhacai55 com Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bản ghi chính thức về quá trình xử lý dữ liệu của bạn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể. Mỗi lớp bảo vệ phục vụ một mục đích rõ ràng — từ mã hóa thông tin thanh toán đến quy trình xác minh danh tính khi bạn yêu cầu thay đổi tài khoản.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin nạp rút qua ví điện tử.
Xác minh danh tính Trước khi thay đổi phương thức thanh toán hoặc thông tin tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch lưu trữ định kỳ, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Kiểm soát cookie Cookie theo dõi hành vi không được kích hoạt mặc định. Bạn có thể xem và điều chỉnh tùy chọn cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận giao dịch trong hệ thống. Chúng tôi không chuyển thông tin thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác nhận trong một ngày làm việc và tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình, trừ những thông tin bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập. Cookie theo dõi hành vi không được bật mặc định và bạn có thể điều chỉnh tùy chọn này trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ của hệ thống, phù hợp với quy định hiện hành nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục chỉnh sửa thông tin. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví thanh toán, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi lưu.